Política de frete

1. Abrangência

Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras parceiras.

2. Prazos de Envio

O prazo para envio do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos aprovados serão despachados em até 2 dias útil;

  • Em períodos promocionais, o prazo de envio pode sofrer alterações.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

  • O prazo estimado será informado no checkout;

  • O prazo passa a contar após a postagem do pedido;

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (greves, condições climáticas, logística das transportadoras).

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • Peso e dimensões do produto;

  • Local de entrega;

  • Modalidade de envio selecionada.

Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado e sob condições específicas.

5. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente;

  • Para novo envio, poderá ser cobrado um novo frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

  • Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de novo frete;

  • A empresa não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas.

8. Recebimento do Pedido

No ato da entrega, o cliente deve verificar:

  • Se a embalagem está em boas condições;

  • Se o produto está correto;

  • Se há sinais de violação.

Caso haja qualquer problema, recomenda-se recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente.

9. Extravio ou Atraso Excessivo

Em caso de extravio confirmado ou atraso significativo:

  • A empresa abrirá uma solicitação junto à transportadora;

  • O cliente poderá optar por reenvio do produto ou reembolso.

10. Disposições Gerais

Esta Política de Frete pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando a legislação vigente.

Última atualização: 23/04/2026